Изучал ключевые аспекты управления гостиничным бизнесом, включая операционные процессы, управление персоналом, маркетинг и обслуживание клиентов. Получил навыки финансового анализа и планирования, включая составление бюджета, анализ доходов и расходов и мониторинг показателей эффективности (KPI). Освоил управление проектами в индустрии гостеприимства, включая планирование мероприятий, распределение ресурсов и координацию работы отделов. Проходил практические тренинги и стажировки, направленные на улучшение взаимодействия с клиентами и повышение уровня обслуживания.